Abonnement

La page Abonnement te permet de gérer l'abonnement de ton écurie : ton forfait actuel, le nombre de chevaux que tu utilises, tes factures et ton mode de paiement. Seuls les administrateurs peuvent l'ouvrir.

La gestion des forfaits s'effectue uniquement sur le Web. Tu ne trouveras pas cette page dans l'application Nose pour Android. Google Play n'autorise pas les achats d'abonnements via l'application, alors ouvre Nose dans un navigateur pour gérer ton forfait. Si tu utilises Android, l'application t'y relie directement.

Ton plan

Cette section indique ton niveau actuel, l'intervalle de facturation, ainsi que la date et le montant de la prochaine facture – ou, si tu bénéficies d'une période promotionnelle gratuite, quand elle se termine et ce qui se passe après. En dessous, un compteur de chevaux indique le nombre de chevaux que tu utilises par rapport à la limite de ton plan et t'indique quand tu te rapproches du niveau suivant.

Les plans sont répartis en fonction du nombre de chevaux que tu gardes :

• Petit — jusqu'à 15 chevaux.
• Moyen — jusqu'à 45 chevaux.
• Grand — chevaux illimités.

Si tu approches ou dépasses la limite de chevaux de ton forfait, tu verras une invite t'invitant à passer au niveau supérieur, avec la différence de prix affichée avant de confirmer. Si tu as de l'espace libre, tu peux également voir une invite t'invitant à descendre - qui prend effet lors de ton prochain renouvellement, pas immédiatement, et tu peux l'annuler à tout moment avant cette date.

Confirmer ou modifier ton forfait

1. Accède à Paramètres → Abonnement.
2. Tu ne choisis jamais ton forfait directement : il est déterminé automatiquement par le nombre de chevaux que tu gardes. Le seul choix est la période de facturation : si tu n'as pas encore de forfait actif, choisis la facturation Mensuelle ou Annuelle, puis confirme avec l'unique bouton qui indique ton forfait et son prix.
3. Les invitations à changer de niveau apparaissent sur cette même page (voir Ton plan ci-dessus) — le montant dû aujourd'hui est toujours affiché avant que tu confirmes.
4. Pour mettre à jour ta carte, clique sur Mettre à jour le mode de paiement. Pour annuler, clique sur Annuler le forfait : tu conserves un accès complet jusqu'à la fin de ta période en cours. Ensuite ton abonnement prend fin : tes données restent, et nous pouvons limiter l'écurie à la lecture seule (pas de nouvelles séances, cartes de séances ni paiements) jusqu'à ce que tu te réabonnes.
5. Envie de savoir ce que coûtent les autres niveaux ? Utilise le lien Voir tous les forfaits et tarifs sur cette page pour ouvrir la page publique des tarifs.

Factures et mode de paiement

L'historique de tes factures est répertorié sur cette page, chacun avec un lien de téléchargement — intitulé Reçu ou Facture avec TVA selon ton pays de facturation. La mise à jour de ta carte ou l'examen de détails de paiement plus approfondis ouvre la page sécurisée de ton fournisseur de paiement. Clique sur Mettre à jour le mode de paiement pour y accéder.

Bon à savoir

• Avant de pouvoir t'abonner, tu dois définir ton pays de facturation : il décide de ta devise et de ton fournisseur de paiement, et se verrouille une fois que tu as un abonnement actif. Contacte le support pour le modifier par la suite.
• Si un paiement échoue, ton écurie affiche un statut En retard et une invite pour mettre à jour ta carte ; s'il n'est pas corrigé à temps, nous pouvons limiter l'écurie à la lecture seule tant que tu n'es pas de nouveau en règle — tes données restent entièrement visibles et exportables, mais la création de nouvelles séances, cartes de séances et paiements serait suspendue.
• L'annulation ne supprime rien. Tu conserves l'accès jusqu'à la fin de ta période de paiement, et ensuite nous pouvons limiter l'écurie à la lecture seule jusqu'à ce que tu te réabonnes.
• Besoin d'un remboursement ou d'une question sur la facturation ? Contacte support@horsenose.eu.

Connexes

• Pricing — les prix que ton écurie facture à ses clients ; distinct de ce que tu paies à Nose pour ton abonnement.