Faire entrer tes cavaliers

Deux choses distinctes doivent se produire avant qu'un cavalier puisse utiliser Nose. Il doit se connecter — prouver qui il est, avec son e-mail et sans mot de passe. Et il doit être membre de ton écurie — pour voir ton planning, ses cartes de séances et son solde.

Se connecter n'ajoute jamais personne à une écurie. Cette partie dépend toujours de toi, et c'est l'étape que les écuries oublient le plus souvent. Cette page présente les quatre chemins d'entrée : ce que tu fais, et ce que ton cavalier voit.

Quel chemin choisir ?

• Faire entrer un cavalier de façon sûre → invite-le par e-mail. Fonctionne dans tous les cas et ne demande aucun planning public.
• Transférer une liste d'habitués vers Nose → ajoute-les comme clients.
• Laisser les nouveaux cavaliers entrer d'eux-mêmes → active l'auto-inscription sur ton planning public.
• Une personne extérieure veut une place dans une séance → laisse-la demander à rejoindre une séance ; en l'acceptant, tu crées son compte.

Tu peux utiliser les quatre à la fois. Nose rapproche les personnes par adresse e-mail dès qu'il le peut : un cavalier que tu as ajouté et qui s'inscrit ensuite lui-même se retrouve en général dans le même enregistrement — mais seulement si le même e-mail a servi dans les deux cas. Si une personne apparaît deux fois, fusionne les enregistrements depuis Clients.

Chemin 1 — L'inviter par e-mail

Le chemin fiable. Il fonctionne que le cavalier ait déjà un compte Nose ou non, et que ton planning soit public ou non.

Ce que tu fais :

1. Ouvre Membres dans le menu.
2. Choisis Inviter un membre, en haut à droite.
3. Saisis son e-mail et choisis le rôle Client.
4. Ajoute éventuellement son nom complet et son téléphone — cela lui épargne une étape.
5. Choisis Envoyer l'invitation.

Ce que fait ton cavalier : il reçoit un e-mail contenant un lien en un clic. Il l'ouvre, appuie sur Accepter l'invitation, et il est entré — connecté et membre de ton écurie du même clic. Aucun mot de passe, aucun formulaire d'inscription.

Tant que l'invitation est en attente, elle figure dans le bandeau Invitations en attente au-dessus de la liste des membres, d'où tu peux la renvoyer ou l'annuler. Les liens d'invitation expirent et ne fonctionnent qu'une seule fois ; si l'un d'eux est périmé, envoies-en un nouveau.

Seuls les administrateurs peuvent inviter des moniteurs, des aides et d'autres administrateurs. Un moniteur peut inviter des clients et des propriétaires de chevaux, mais pas du personnel.

Chemin 2 — L'ajouter comme client

Idéal quand tu transfères une liste de cavaliers existante vers Nose, ou que tu ajoutes quelqu'un à qui tu vas tout de suite réserver des séances.

Ce que tu fais :

1. Ouvre Clients et choisis Ajouter un client.
2. Renseigne son nom complet. L'e-mail est facultatif — mais c'est lui qui donne un compte à la personne.
3. Choisis Ajouter un client.

Ce que reçoit ton cavalier dépend de l'e-mail :

• Une nouvelle adresse e-mail — Nose lui envoie un court message « ton compte est prêt » renvoyant vers la page de connexion. Ce n'est pas un lien d'invitation en un clic : la personne se connecte elle-même avec cet e-mail, par lien ou par code à usage unique.
• Une adresse qui a déjà un compte Nose — la personne est ajoutée immédiatement à ton écurie et aucun e-mail n'est envoyé. Préviens-la toi-même ; à sa prochaine connexion, ton écurie sera simplement là.
• Aucun e-mail — tu obtiens un enregistrement de passage, très bien pour les réservations, les cartes de séances et les paiements, mais cette personne ne pourra pas se connecter tant que tu n'auras pas ajouté une adresse e-mail à ses coordonnées.

Si tu veux qu'un cavalier reçoive un véritable lien en un clic, invite-le plutôt par e-mail (chemin 1).

Chemin 3 — Laisser les cavaliers s'inscrire eux-mêmes

Cela transforme ton planning public en porte d'entrée. Il faut deux interrupteurs, et c'est là que les écuries s'arrêtent le plus souvent à mi-chemin — le second ne sert à rien sans le premier.

Ce que tu fais, dans Paramètres → Réservation et annulation :

1. Active Afficher le planning public.
2. Active maintenant Permettre aux visiteurs de se connecter ou de rejoindre. (L'option reste désactivée tant que le planning public est éteint — le bouton qu'elle ajoute n'aurait nulle part où s'afficher.)
3. Partage ton lien — `horsenose.eu/visit/ton-ecurie` — ou imprime l'affiche QR en bas de cette même page de paramètres et accroche-la dans l'écurie.

Ce que fait ton cavalier : il ouvre ton lien en étant déconnecté et choisit Se connecter / Rejoindre dans le coin supérieur. Il se connecte avec son e-mail et devient cavalier de ton écurie sur-le-champ.

Deux choses à prévoir :

• Un visiteur déjà connecté ne voit pas Se connecter / Rejoindre — il voit à la place une entrée vers son tableau de bord. S'il veut rejoindre une nouvelle écurie par ce chemin, il doit d'abord se déconnecter, puis rouvrir le lien.
• Désactiver Afficher le planning public masque aussi le bouton pour rejoindre, même si Permettre aux visiteurs de se connecter ou de rejoindre reste mémorisé.

Chemin 4 — Le laisser demander à rejoindre une séance

Pour quelqu'un qui t'a trouvé, veut une séance précise et n'a pas encore de compte.

Ce que tu fais : active Afficher le planning public dans Paramètres → Réservation et annulation. C'est tout ce que demande ce chemin.

Ce que fait ton cavalier : il ouvre ton planning public, appuie sur une séance à venir, laisse son nom, son e-mail et un message facultatif, puis envoie la demande. Sans compte, sans connexion.

La balle revient ensuite dans ton camp : la demande arrive dans ta boîte Demandes de séances. Ouvre-la, puis confirme ou refuse. La confirmation crée ou récupère son compte — ensuite, il se connecte normalement avec le même e-mail.

Les demandes envoyées depuis le planning public arrivent même lorsque Autoriser les clients à demander des séances est désactivé. Cet interrupteur concerne les demandes faites par des clients déjà dans l'application, pas les visiteurs de ta page publique.

Ce que fait ton cavalier, étape par étape

Voici tout son côté de l'histoire, quel que soit le chemin qui l'a fait entrer. C'est assez court pour être collé dans un message :

1. Ouvre le lien d'invitation que l'écurie t'a envoyé — ou va sur horsenose.eu et choisis Se connecter.
2. Saisis l'adresse e-mail que ton écurie a enregistrée pour toi. Utilise toujours la même ; c'est elle qui t'identifie.
3. Choisis un lien de connexion ou un code à usage unique. Nose te l'envoie par e-mail.
4. Ouvre l'e-mail, puis clique sur le lien ou recopie le code dans Nose.
5. Tu arrives dans ton écurie. Il n'y a aucun mot de passe à créer ni rien à réinitialiser.

Quand un cavalier dit qu'il n'arrive pas à entrer

• « Je suis connecté, mais il n'y a aucune écurie. » La connexion a fonctionné ; la personne n'est simplement membre de rien. Invite-la (chemin 1) — un cavalier n'a aucun moyen de chercher une écurie et de la rejoindre de lui-même.
• Aucun e-mail n'est arrivé. Vérifie son dossier spam, et vérifie l'adresse que tu as saisie. Renvoie l'invitation depuis le bandeau Invitations en attente de la page Membres.
• Il voit « L'inscription en libre-service est actuellement désactivée. » Les deux interrupteurs du chemin 3 doivent être activés. Ou invite-le, tout simplement.
• Le lien indique que l'invitation est utilisée ou expirée. Les invitations ne servent qu'une fois. Envoies-en une nouvelle.
• Le lien ouvre le mauvais compte. La personne est connectée avec un autre e-mail. Elle se déconnecte, puis rouvre le lien.
• Elle apparaît deux fois. Elle s'est inscrite avec un e-mail différent de celui que tu as ajouté. Fusionne les deux enregistrements depuis Clients.

Bon à savoir

• Le personnel ne s'inscrit jamais tout seul. Moniteurs, aides et administrateurs rejoignent uniquement sur invitation, quelle que soit la configuration de ton planning public.
• Un compte, plusieurs écuries. Un cavalier qui monte déjà ailleurs sur Nose garde le même identifiant et le même profil ; ton écurie vient simplement s'ajouter.
• Les enfants n'ont pas besoin de leur propre e-mail. Un parent peut les ajouter sous son propre compte — voir Comptes familiaux.
• Retirer l'accès n'est pas supprimer. Désactiver un membre conserve son historique et lui retire seulement son entrée.

Connexes

• Membres de l'équipe — là où tu envoies les invitations et gères les rôles.
• Clients — là où tu ajoutes des cavaliers et fusionnes les doublons.
• Réservation et annulation — les deux interrupteurs d'auto-inscription et l'affiche QR.
• Demandes de séances — la boîte où tu confirmes quelqu'un sur une séance.
• Se connecter et rejoindre une écurie — la même histoire, racontée à ton cavalier.
• Accepter une invitation — ce que voit la personne que tu invites.