Réservation de séances

Si ton écurie accepte les demandes de séance, tu peux demander une place sur une séance programmé au lieu d'attendre que le personnel t'ajoute. Chaque cavalier (ou un parent réservant un enfant) peut le faire à partir du planning.

Demander une place

1. Ouvre le planning et recherche une séance avec des sièges libres : elle est marquée Sièges ouverts lorsque tu appuies ou cliques dessus.
2. Ouvre la séance. Si des places sont libres, tu verras combien il en reste ainsi qu'un bouton Demander une place.
3. Appuie sur Demander un siège. L'écurie doit maintenant le confirmer : ta place n'est pas encore réservée.

Si l'écurie n'accepte pas les demandes de séances, tu ne verras pas ce bouton – demande-leur directement à la place.

Que se passe-t-il ensuite

• Ta demande apparaît comme Demande en attente sur la séance et comme En attente dans ta liste de demandes.
• L'écurie peut l'accepter (cela devient une véritable réservation) ou la refuser. Tu seras averti de toute façon.
• Tu ne peux avoir qu'une seule demande en attente par séance : demander à nouveau indique * « Tu as déjà une demande en attente pour cette séance » *.
• Une demande restée sans réponse au moment de la séance finit par expirer d'elle-même.

Voir tes demandes

Ouvre Demandes et historique pour tout voir dans un seul tableau : chaque séance que tu as demandé et chaque séance auquel tu as réellement participé, le plus récent en premier.

• Utilise Tous, séances ou Demandes en haut pour affiner la liste.
• Chaque ligne affiche son Statut : En attente, Accepté, Refusé, Annulé ou Expiré pour les demandes ; Réservé, Passé ou Annulé pour les séances.
• Appuie sur une ligne pour ouvrir ses détails : type de séance, moniteur, cheval, lieu et une courte chronologie de ce qui s'est passé (envoyé, puis accepté/refusé/en attente).

Annuler une demande

Ouvre une demande En attente dans ta liste et appuie sur Annuler la demande. Cela le retire avant que l'écurie n'ait pris une décision — cela ne fonctionne que tant que la demande est toujours en attente ; une fois accepté ou refusé, il n'y a plus rien à annuler.

L'annulation d'une séance pour laquelle tu as déjà réservé est différente : cela se fait à partir de la séance elle-même, et l'annulation gratuite n'est disponible que jusqu'à une date limite fixée par ton écurie. Passé ce stade, tu devras contacter directement l'écurie.

Bon à savoir

• Si un parent réserve pour un enfant, passe d'abord à cet enfant : les demandes et l'historique sont suivis séparément par cavalier.
• Une séance déjà commencé ne peut plus être demandé : cette porte se ferme une fois la séance commencé.
• Si l'écurie ne confirme pas à temps ou si la séance réussit, une demande en attente expire tranquillement plutôt que de rester là pour toujours.

Connexes

• Ton tableau de bord — tes prochaines séances et demandes en un coup d'œil.
• Vues hebdomadaires et quotidiennes — recherche de séances selon le calendrier.
• Demandes (côté personnel) — comment l'écurie examine et confirme les demandes.