Reitstunden-Anfragen

Die Anfragen-Seite ist dein Eingang für Reiter, die einer Reitstunde beitreten oder sie buchen möchten — gesendet über den öffentlichen Kalender oder das eigene Konto. Administratoren und Reitlehrer können sie öffnen; jede Anfrage wartet hier, bis du sie bestätigst oder ablehnst.

Was hier erscheint

Jede Anfrage zeigt den Namen des Reiters, den Tag (und die Uhrzeit, falls gewählt), die bevorzugte Reitart oder das bevorzugte Pferd, eine eventuelle Nachricht und den Zeitpunkt der Einreichung. Eine Anfrage ist einer von zwei Arten:

• Eine bestimmte Reitstunde — der Reiter hat eine genaue Reitstunde (und manchmal ein Pferd) im öffentlichen Kalender ausgewählt. Du bekommst einen einzelnen Button Genehmigen.
• Eine offene Anfrage — nur ein Tag, eventuell mit Reitart oder Uhrzeit. Du wählst, zu welcher bestehenden Reitstunde die Person hinzugefügt wird, oder erstellst eine neue Reitstunde dafür.

Nutze die Tabs Offen / Bestätigt / Abgelehnt / Abgelaufen / Alle zum Filtern und den Filter Zeitraum (Heute, Morgen, Diese Woche, Nächste Woche, Dringend), um nach Datum einzugrenzen. Reitlehrer haben zusätzlich den Schalter Nur meine.

Eine Anfrage bestätigen

1. Klicke eine Anfrage an, um ihr Panel zu öffnen.
2. Nennt sie eine bestimmte Reitstunde, klicke auf Genehmigen, um den Reiter direkt dieser Reitstunde hinzuzufügen.
3. Handelt es sich um eine offene Anfrage, wähle eine der beiden Optionen:

• Wähle eine der passenden Reitstunden an diesem Tag, oder
• Klicke auf Oder neue Reitstunde erstellen und trage Reitlehrer, Reitart, Ort, Startzeit und Dauer ein, dann Erstellen & bestätigen.

Die Bestätigung zeigt eine Erfolgsmeldung mit einem direkten Link zur Reitstunde.

Eine Anfrage ablehnen

Öffne das Panel der Anfrage und klicke auf Ablehnen. Du kannst optional einen Grund angeben — der Reiter sieht ihn. Nach dem Ablehnen erscheint kurzzeitig die Option Rückgängig, falls du es dir anders überlegst. Du kannst außerdem mehrere offene Anfragen per Checkbox auswählen und sie gesammelt mit Ausgewählte ablehnen ablehnen.

Was danach passiert

• Eine bestätigte Anfrage wird zu einer normalen Reitstunden-Buchung — sie erscheint im Kalender wie jede andere.
• Eine abgelehnte Anfrage benachrichtigt den Reiter, mit deinem Grund, falls du einen angegeben hast.
• Unbeantwortete Anfragen laufen automatisch ab und wandern in den Tab Abgelaufen.

Gut zu wissen

• Kommen nie Anfragen an, sind Reitstunden-Anfragen für deinen Reitstall womöglich ausgeschaltet — prüfe Einstellungen › Buchung & Stornierung.
• Jeder im Eingang kann den Reiter direkt per E-Mail oder Telefon aus dem Anfragen-Panel heraus erreichen.

Verwandt

• Kunden — die vollständige Kartei des Reiters, sobald er Kunde deines Reitstalls ist.
• Reitstunden erstellen — Reitstunden direkt im Kalender anlegen.