Abo

Auf der Seite Abo verwaltest du das Abo deines Reitstalls: deinen aktuellen Plan, wie viele Pferde du davon nutzt, deine Rechnungen und deine Zahlungsmethode. Nur Administratoren können diese Seite öffnen.

Die Planverwaltung funktioniert nur im Browser. Diese Seite gibt es nicht in der Nose-App für Android — Google Play erlaubt keine Abo-Käufe innerhalb der App, öffne Nose deshalb in einem Browser, um deinen Plan zu verwalten. Nutzt du Android, verlinkt dich die App direkt dorthin.

Dein Plan

Dieser Bereich zeigt deine aktuelle Stufe, das Abrechnungsintervall sowie Datum und Betrag der nächsten Rechnung — oder, falls du dich in einer kostenlosen Aktionsphase befindest, wann sie endet und was danach passiert. Darunter zeigt ein Pferdezähler, wie viele Pferde du im Verhältnis zum Limit deines Plans nutzt, und weist dich darauf hin, wenn du dich der nächsten Stufe näherst.

Die Pläne richten sich nach der Zahl der Pferde, die du hältst:

• Klein — bis zu 15 Pferde.
• Mittel — bis zu 45 Pferde.
• Groß — unbegrenzt viele Pferde.

Näherst du dich dem Pferdelimit deines Plans oder überschreitest es, siehst du einen Hinweis, eine Stufe höher zu wechseln — der Preisunterschied wird angezeigt, bevor du bestätigst. Hast du noch Spielraum, siehst du eventuell auch einen Hinweis, eine Stufe herunterzustufen — das tritt erst bei deiner nächsten Verlängerung in Kraft, nicht sofort, und du kannst es bis dahin jederzeit stornieren.

Plan bestätigen oder ändern

1. Gehe zu Einstellungen → Abo.
2. Deinen Plan wählst du nicht direkt aus — er richtet sich automatisch nach der Zahl der Pferde, die du hältst. Die einzige Wahl ist dein Abrechnungszeitraum: Hast du noch keinen aktiven Plan, wähle Monatlich oder Jährlich und bestätige dann mit dem einen Button, der deinen Plan und Preis nennt.
3. Hinweise zum Stufenwechsel erscheinen auf derselben Seite (siehe Dein Plan oben) — der heute fällige Betrag wird immer angezeigt, bevor du bestätigst.
4. Um deine Karte zu aktualisieren, klicke auf Zahlungsmethode aktualisieren. Zum Kündigen klicke auf Plan kündigen — du behältst vollen Zugriff bis zum Ende deines aktuellen Zeitraums. Danach endet dein Abo: deine Daten bleiben erhalten, und wir können den Stall auf den Nur-Lese-Modus beschränken (keine neuen Reitstunden, Reitkarten und Zahlungen), bis du wieder ein Abo abschließt.
5. Willst du wissen, was andere Stufen kosten? Nutze den Link Alle Pläne und Preise ansehen auf dieser Seite, um die öffentliche Preisseite zu öffnen.

Rechnungen und Zahlungsmethode

Auf dieser Seite findest du deinen Rechnungsverlauf, jede mit einem Download-Link — beschriftet als Beleg oder MwSt.-Rechnung, je nach deinem Abrechnungsland. Um deine Karte zu aktualisieren oder weitere Zahlungsdetails einzusehen, öffnet sich die eigene, sichere Seite deines Zahlungsanbieters — klicke dazu auf Zahlungsmethode aktualisieren.

Gut zu wissen

• Bevor du abonnieren kannst, musst du dein Abrechnungsland festlegen — es bestimmt deine Währung und deinen Zahlungsanbieter und wird gesperrt, sobald du ein aktives Abo hast. Wende dich an den Support, um es danach noch zu ändern.
• Schlägt eine Zahlung fehl, zeigt dein Stall den Status Überfällig und einen Hinweis, deine Karte zu aktualisieren; wird das nicht rechtzeitig behoben, können wir den Stall auf den Nur-Lese-Modus beschränken, bis alles wieder in Ordnung ist — deine Daten bleiben vollständig sichtbar und exportierbar, aber das Anlegen neuer Reitstunden, Reitkarten und Zahlungen wäre pausiert.
• Kündigen löscht nichts. Du behältst den Zugriff bis zum Ende deines bezahlten Zeitraums, und danach können wir den Stall auf den Nur-Lese-Modus beschränken, bis du wieder ein Abo abschließt.
• Brauchst du eine Rückerstattung oder hast eine Frage zur Abrechnung? Wende dich an support@horsenose.eu.

Verwandt

• Preise — die Preise, die dein Reitstall Kunden berechnet; getrennt davon, was du Nose für dein Abo zahlst.