Płatności i plan

Strona Płatności i plan to miejsce, w którym zarządzasz subskrypcją swojej stajni: aktualnym planem, liczbą wykorzystanych koni względem limitu, fakturami i metodą płatności. Dostęp mają wyłącznie administratorzy.

Zarządzanie planem odbywa się wyłącznie przez przeglądarkę. Tej strony nie znajdziesz w aplikacji Nose na Androida — Google Play nie pozwala na zakupy subskrypcji w aplikacji, więc otwórz Nose w przeglądarce, aby zarządzać planem. Jeśli korzystasz z Androida, aplikacja od razu przekieruje Cię do przeglądarki.

Twój plan

Ta sekcja pokazuje aktualny plan, okres rozliczeniowy oraz datę i kwotę następnej płatności — albo, jeśli korzystasz z darmowego okresu promocyjnego, kiedy się kończy i co dzieje się później. Poniżej licznik koni pokazuje, ile koni wykorzystujesz względem limitu planu, i informuje, gdy zbliżasz się do kolejnego progu.

Plany są podzielone według liczby utrzymywanych koni:

• Mała — do 15 koni.
• Średnia — do 45 koni.
• Duża — bez limitu koni.

Jeśli zbliżasz się do limitu koni swojego planu lub go przekraczasz, zobaczysz propozycję przejścia na wyższy plan, z pokazaną różnicą w cenie przed potwierdzeniem. Jeśli masz zapas miejsca, możesz też zobaczyć propozycję przejścia na niższy plan — zaczyna ona obowiązywać od kolejnego odnowienia, nie od razu, i możesz ją anulować w dowolnym momencie wcześniej.

Wybór lub zmiana planu

1. Przejdź do Ustawienia → Płatności i plan.
2. Jeśli nie masz jeszcze aktywnego planu, wybierz rozliczenie Miesięcznie lub Rocznie, a następnie Wybierz plan.
3. Jeśli masz już subskrypcję i chcesz przejść na wyższy plan, kliknij Przejdź na {plan}, a następnie potwierdź proporcjonalną kwotę należną dziś.
4. Aby zaktualizować kartę, kliknij Zaktualizuj kartę. Aby anulować, kliknij Anuluj plan — zachowujesz pełny dostęp do końca bieżącego okresu, po którym stajnia przechodzi w tryb tylko do odczytu (dane pozostają, ale nowe jazdy, karnety i płatności są wstrzymane).

Faktury i metoda płatności

Historia faktur jest wyświetlona na tej stronie, każda z linkiem do pobrania — oznaczonym Pokwitowanie lub Faktura VAT, zależnie od kraju rozliczeniowego. Aktualizacja karty lub przegląd szczegółów płatności otwiera bezpieczną stronę dostawcy płatności — kliknij Zaktualizuj kartę, aby tam przejść.

Dobrze wiedzieć

• Zanim zasubskrybujesz, musisz ustawić kraj rozliczeniowy — decyduje o walucie i dostawcy płatności, a po aktywacji subskrypcji zostaje zablokowany. Aby go zmienić później, skontaktuj się z pomocą.
• Jeśli płatność się nie powiedzie, stajnia otrzymuje status Zaległa płatność i prośbę o aktualizację karty; jeśli problem nie zostanie naprawiony na czas, stajnia przechodzi w tryb tylko do odczytu — dane pozostają w pełni widoczne i możliwe do eksportu, ale nie można tworzyć nowych jazd, karnetów ani płatności do czasu uregulowania.
• Anulowanie niczego nie usuwa. Zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu, a stajnia po prostu przechodzi wtedy w tryb tylko do odczytu.
• Potrzebujesz zwrotu albo masz pytanie dotyczące płatności? Napisz na support@horsenose.eu.

Powiązane

• Cennik — ceny, którymi Twoja stajnia obciąża klientów; to coś innego niż to, co płacisz Nose za subskrypcję.