1. Jak usunąć konto
Konto możesz usunąć w każdej chwili, z aplikacji lub przez przeglądarkę, bez kontaktu z nami:
- Otwórz Konto (stronę profilu / ustawień).
- Przewiń do Usuń moje konto i kliknij odnośnik.
- Potwierdź. Ze względów bezpieczeństwa prosimy o ponowne uwierzytelnienie (dodatkowe logowanie), zanim przyjmiemy żądanie.
W aplikacji horsenose na Androida działa to tak samo — usunięcie konta jest dostępne w aplikacji, bez osobnej wizyty na stronie.
2. 30-dniowy okres karencji
Usunięcie nie następuje natychmiast. Planujemy je i utrzymujemy konto w 30-dniowym okresie karencji, aby przypadkowe lub pochopne żądanie można było cofnąć.
Ponowne zalogowanie w ciągu tych 30 dni automatycznie anuluje usunięcie; możesz też napisać do wsparcia, aby je anulować. Po 30 dniach poniższa anonimizacja staje się trwała.
3. Co jest usuwane, a co zachowywane
Usuwane / anonimizowane
- Twoje imię i nazwisko zostaje zastąpione symbolem zastępczym („Usunięty użytkownik").
- Twój e-mail logowania zostaje zastąpiony symbolem nieidentyfikującym, więc konto nie pozwala już się zalogować.
- Twój numer telefonu, język i strefa czasowa zostają wyczyszczone.
Zachowywane (pozbawione identyfikacji)
Twoje przeszłe jazdy, karnety i płatności nie są usuwane — pozostają w rejestrach stajni w formie pozbawionej identyfikacji, powiązane wyłącznie z wewnętrznym identyfikatorem bez danych osobowych. Stajnie potrzebują ich, aby zachować poprawną historię zajęć i księgowość, a część zapisów jest przechowywana z przyczyn prawnych / księgowych (do 5 lat). Ograniczony zbiór wpisów audytu bezpieczeństwa jest przechowywany przez krótki czas wyłącznie jako pseudonimowe identyfikatory.
4. Jeśli jesteś jedynym administratorem stajni
Jeśli jesteś jedynym administratorem stajni, najpierw przekaż rolę administratora innej osobie lub zarchiwizuj stajnię. Dzięki temu pozostali członkowie i dane stajni nie zostaną bez właściciela. Aplikacja poinformuje Cię, jeśli to Twój przypadek.
5. Usunięcie konta, gdy nie możesz się zalogować
Jeśli nie masz już dostępu do konta, napisz na support@horsenose.eu z adresu powiązanego z kontem (lub z informacjami pozwalającymi je zidentyfikować), a przeprowadzimy usunięcie za Ciebie.